購物及付款
一般事項
購物前,有甚麼需要注意?
購物前,請留意您入境國家及最終目的地的海關免稅額、特定限制及航空安全規定。
作為離境旅客,我每次可攜帶多少免稅酒產品離開香港?
不同目的地國家均有個別入境免稅限制。請按此了解更多。
作為入境旅客,我每次可攜帶多少免稅酒產品入境香港?
請留意香港海關網站列明最新的免稅酒入境數量規定。請按此了解更多。
如購買指定旅客限定產品並選擇本地送貨,有甚麼需要注意?
如您購買某些旅客限定商品,我們需要核實您對該商品的購買資格。當您完成訂單後,您將會收到電郵要求您提供有效登機證電子副本(全圖)。請於航班起飛後5天內提供該副本。當完成核實後,便會安排發貨。
我如何得知商品只售賣給旅客並需要提供登機證?
在商品頁面上,此類別的商品會有標示 「本地送貨 (只限旅客) – 需提供登機證」。
我選購的商品能否通過保安檢查、登機及於目的地入境?
由於不同國家及地區對食品、液體、噴霧劑、壓縮氣體及應課稅品均有特定限制及規定,如有疑問,請於購物前先向有關監管機構查詢了解。
作為乘客,我在香港國際機場攜帶哪些商品需要特別注意?
您需要注意以下液體、凝膠及噴霧類物品:
- 飲品及液態食品,例如水、湯、糖漿、果醬、燉煮的食物、醬汁和膏狀的食物,以及含酒精成份的飲品;
- 在醬汁中或含有液體的食物;
- 乳霜、潤膚液、潤膚油、香水、化妝品,例如睫毛液、唇彩、潤唇膏;
- 噴劑和壓縮容器,例如剃鬚/刮毛泡沫及香體噴霧;
- 膏狀物品,例如牙膏;
- 凝膠,例如髮膠和沐浴露;
- 液體與固體之混合物 ;
- 粉狀物,例如化妝蜜粉;
- 任何其他在室溫下有以上形態的物品 。
如需了解例子、豁免項目或商品處理方法,詳情請參閱 香港國際機場機場保安指引。
如我與親友同行,可否使用他們的海關免稅額?
不可以。海關免稅額不可轉讓。
這裡售賣的商品是否原裝正貨?
HKairportShop.com的商品均由香港國際機場內的商戶及品牌提供,擁有百分百正貨保證,絕對可以安心選購。
訂單確認及付款後,甚麼時候可以到商戶店舖提貨?
落單時間 (香港時間) |
最早提貨時間 (香港時間) |
07:30 – 21:00 |
訂單確認後90分鐘 |
21:01 – 23:59 |
翌日 09:00 |
00:00 – 07:29 |
當日 09:00 |
例子:
1) 如11:00落單,最早提貨時間為當日12:30;
2) 如22:00落單,最早提貨時間為翌日09:00。
如您是離港旅客,請預留足夠時間提貨及前往登機閘口。
如我選用「登機閘口提貨」服務,訂單確認後何時可以在登機閘口提貨?
我們的尊尚購物團隊會在您所乘坐航班的起飛時間45分鐘前 (只適用於香港時間09:45 至 23:15起飛的航班) 在登機閘口將商品交予您,此服務收費為每張訂單港幣100元,如您單一訂單消費滿港幣1,000元,即可免費享用此服務。
購物時使用哪種貨幣計算?
所有價格均以港幣 (HKD) 結算,其他貨幣僅作參考用途。如使用海外信用卡購物,將根據發卡銀行的外幣兌港元匯率計算。
我可用哪種方式付款?
歡迎使用VISA、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、微信支付 (中國) 、微信支付 (香港) 、支付寶 (中國) 或支付寶 (香港) 付款。
如何使用優惠碼?
- 點選心儀的產品,加入至購物車,然後前往結賬。
- 結賬時,輸入優惠代碼,然後按「使用」。
- 已使用的折扣優惠將顯示於訂單摘要上。
在推廣活動期間,如何賺取「機場電子現金券」?
- 登入您的賬戶。
- 點選心儀的產品,加入至購物車,然後前往結賬。
- 所獲贈的「機場電子現金券」將於完成提貨或送貨後,加入至您的賬戶中。
- 您所擁有的所有「機場電子現金券」,均可在我的優惠券查看。
如何將獎賞積分轉換成機場電子現金券?
- 於HKairport Rewards登入賬戶,前往禮遇及獎賞。
- 於「獎賞選擇」兌換機場電子現金券。
如何使用機場電子現金券?
- 登入您的賬戶。
- 點選心儀的產品,加入至購物車,然後前往結賬。
- 結賬時,選擇您打算使用的機場電子現金券。
- 訂單摘要將顯示使用現金券後的是次交易總額。
我可以同時使用優惠碼和機場電子現金券嗎?
使用機場電子現金券的條款或有不同。詳情請參閱有關推廣活動及現金券的條款及細則。
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這個服務是否只限於離境旅客?
所有旅客均可享用我們的服務。
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