提貨及送貨
一般事項
我可於哪裡提貨?
您可前往機場商戶或HKairport Shop 服務中心提貨,如欲在乘坐航班的登機閘口提貨,服務費為每張訂單港幣100元,如單一訂單購物滿港幣1,000元可享免費登機閘口提貨服務。
提貨時,須出示甚麼文件?
提貨時必須出示單次適用的「提貨二維碼」以供核實。如您購買任何應課稅品,您亦須出示登機證及護照以供查閱。
送貨服務包括哪些地區?運費是多少?運送時間需多久?
我們的送貨服務由香港郵政 / 順豐速運 / DHL提供,目前提供送貨服務至本地住宅及商業地址。
送貨服務 |
送貨所需時間* |
運費 (港幣) (以每張訂單計算) |
免費送貨服務 (以每張訂單計算) |
本地(香港) |
3-5個郵遞工作日 (香港郵政 / 順豐速運 / DHL) |
$100 |
消費滿$100或以上可享 |
*以上所列出的送貨所需時間僅作參考,實際送貨時間需根據訂單發送時間而定,或會因為推廣活動、極端天氣情況或郵遞服務商的特別安排而受影響。
訂單付運途中,我可以追蹤商品運送情況?
可以。當您的訂單開始付運,您將會收到一封載有郵件追蹤編號的電郵以供您查閱最新的送貨進度。
落訂單之後,我沒有收到短訊 / 電郵確認通知,該怎麼辦?
落訂單之後,煩請您等待數分鐘以收到短訊 / 電郵確認訂單。如您於15分鐘後仍沒有收到通知,請按此聯絡我們。
如我未能在自選時間內提貨,該怎麼辦?
請按此聯絡我們跟進及安排。
HKairport Shop服務中心的位置及服務時間是什麼?
尊尚購物服務
送貨服務包括哪些地區?運費是多少?一般需時多久?
視乎商戶店舖安排,商品可運送到本地地址 (需時3-5個工作天),運費為港幣100元 (消費滿港幣100元或以上可免費使用此服務)。此外,商品亦可運送至外地地址(需時約2星期),運費為港幣300元 (消費滿港幣2500元或以上可免費使用此服務)。請按此了解更多。
*以上所列出的送貨所需時間僅作參考,實際送貨時間需根據訂單發送時間而定,或會因為推廣活動、極端天氣情況或郵遞服務商的特別安排而受影響。
送貨服務的最高貨值金額是多少?
貨值金額為港幣100,000元以內,即可享送貨服務。超過此金額的商品,請於商戶店舖提貨。
送貨至外地地址的訂單,需要繳付稅金和關稅嗎?
您購買的商品可能要繳付目的地海關部門徵收的入境稅項,詳情請向目的地海關部門查詢。