提货及送货
提货
如需在乘坐航班的登机闸口提货,服务费为每张订单港币100元,如单一订单购物满港币1,000元,可享免费登机闸口提货服务。
下单时间(香港时间) | 最早提货时间(香港时间) |
07:30 – 21:00 | 订单确认后90分钟* |
21:01 – 23:59 | 翌日 09:00 |
00:00 – 07:29 | 当日 09:00 |
下单时间(香港时间) | 最早提货时间(香港时间) |
12:00 – 22:00 | 订单确认后1天 |
22:01 – 23:59 | 后天12:00 |
00:00 – 11:59 | 翌日12:00 |
送货
您可以在产品列表选择「香港本地送货」,筛选相关货品。
适用的提货方式也会显示在产品详情页面。
至于其他常规商品,目前无法选择指定送货日期。
我们的送货服务由香港邮政 / 顺丰速运 / DHL提供,目前提供送货服务至本地住宅及商业地址。而部份由商户送货的商品,将由商户指定的服务合作伙伴提供派送服务。
送货服务# |
送货所需时间* |
运费(港币) |
免费送货服务 (以每张订单计算) |
本地(香港) |
3-5个邮递工作日 (香港邮政 / 顺丰速运 / DHL);部份由商户送货的商品,将按照结帐时所选的期望送货日期安排派送。 |
$100 | 消费满$300或以上可享 |
# 部份由商户送货的产品,商户可能不提供派送服务至香港部份指定地区。您可以参考相关产品详情页面下的「送货及退货」以获得更多详情。
^ 部份由商户送货的产品,商户可能会对香港部份指定地区收取送货附加费。您可以参考相关产品详情页面下的「送货及退货」以获得更多详情,以及参考在付款时显示的金额。
* 以上所列出的送货所需时间仅作参考,实际送货时间需根据订单发送时间而定,或会因推广活动、极端天气情况或邮递服务商的特别安排而受影响。如您购买的是旅客限定货品,当核实您提供的相关登机证电子副本后,我们便会安排发货。
核实后,我们便会安排发货。
如该登机证上的姓名、航班日期或航班编号与结帐时所输入的相应信息不一致,或您在航班起飞后5天内未按照我们的要求提供登机证,您所购买的旅客限定货品将会被取消并安排退款。
其余商品将会由HKairportShop.com 另外安排送货。
当订单已准备派送,您将会收到单独的送货通知电子邮件。
- 因收件人未能收件及签收订单而令货品被退回
- 您指定地址不正确或不完整
成功下单后,送货一般需时3-5个邮递工作日。如您购买的为旅客限定货品,核实您的登机证后,我们便会安排发货。请预留充足时间,确保货品能在您入住酒店期间送达。
结帐时,请提供您的入住与退房日期及房号(如有),并提供香港本地联系电话以便安排送货。如您没有香港本地电话,请提供酒店前台的联系电话。
我们会尽力配合您的送货要求,如货品未能在您退房前送达,我们的客户服务团队会联系您安排提货。
尊尚购物服务
视乎商户店铺安排,商品可运送到本地地址 (需时3-5个工作天),运费为港币100元 (消费满港币300元或以上可免费使用此服务)。此外,商品也可运送至外地地址(需时约2星期),运费为港币300元 (消费满港币2500元或以上可免费使用此服务)。请按此了解更多。
*以上所列出的送货所需时间仅作参考,实际送货时间需根据订单发送时间而定,或会因为推广活动、极端天气情况或邮递服务商的特别安排而受影响。
货值金额为港币100,000元以内,即可享送货服务。超过此金额的商品,请于商户店铺提货。
您购买的商品可能要缴付目的地海关部门征收的入境税项,详情请向目的地海关部门查询。