购物及付款
一般事项
购物前有甚么需要注意?
购物前,请留意您入境国家及最终目的地的海关免税额、特定限制及航空安全规定。
作为离境旅客,我每次可携带多少免税酒产品离开香港?
不同目的地国家均有个别入境免税限制。请按此了解更多。
作为入境旅客,我每次可携带多少免税酒产品入境香港?
请留意香港海关网站列明最新的免税酒入境数量规定。请按此了解更多。
如购买指定旅客限定产品并选择本地送货,有什么需要注意?
如您购买某些旅客限定商品,我们需要核实您对该商品的购买资格。当您完成订单后,您将会收到电邮要求您提供有效登机证电子副本(全图)。请于航班起飞后5天内提供该副本。当完成核实后,便会安排发货。
我如何得知商品只售卖给旅客并需要提供登机证?
在商品页面上,此类别的商品会有标示 「本地送货 (只限旅客) – 需提供登机证」。
我选购的商品能否通过安全检查、登机及在目的地入境?
由于不同国家及地区对食品、液体、喷雾剂、压缩气体及应缴税品均有特定限制及规定,如有疑问,请在购物前先向有关机監管构查询了解。
作为乘客,我在香港国际机场携带哪些商品需要特别注意?
您需要注意以下液体、凝胶及喷雾类物品:
- 饮品及液态食品,例如水、汤、糖浆、果酱、炖煮的食物、酱汁和膏状的食物,以及含酒精成份的饮品;
- 在酱汁中或含有液体的食物;
- 乳霜、润肤液、润肤油、香水、化妆品,例如睫毛液、唇彩、润唇膏;
- 喷剂和压缩容器,例如剃须/刮毛泡沫及香体喷雾;
- 膏状物品,例如牙膏;
- 凝胶,例如发胶和沐浴露;
- 液体与固体之混合物 ;
- 粉状物,例如化妆蜜粉;
- 任何其他在室温下有以上形态的物品 。
如需了解例子、豁免项目或商品处理方法,详情请参阅 香港国际机场机场保安指引。
如果我与亲友同行,可否使用他们的海关免税额?
不可以。海关免税额不可转让。
这里售卖的商品是否原装正货?
HKairportShop.com的商品均由香港国际机场内的商户及品牌提供,拥有百分百正货保证,绝对可以安心选购。
订单确认及付款后,什么时候可以到商户店铺提货?
下单时间 (香港时间) |
最早提货时间 (香港时间) |
07:30 – 21:00 |
订单确认后90分钟 |
21:01 – 23:59 |
次日 09:00 |
00:00 – 07:29 |
当天09:00 |
例子:
1) 11:00下单,最早提货时间为当天12:30;
2) 22:00下单,最早提货时间为次日09:00。
如果您是离港旅客,请预留足够时间提货及前往登机闸口。
如我选用「登机闸口提货」服务,订单确认后何时可以在登机闸口提货?
我们的尊尚购物团队会在您所乘坐航班的起飞时间45分钟前 (只适用于香港时间09:45 至 23:15起飞的航班) 在登机闸口将商品交予您, 此服务收费为每张订单港币100元。如您单一订单消费满港币1,000元,即可免费享用此服务。
购物时使用哪种货币计算?
所有价格均以港币 (HKD) 结算,其他货币仅作参考用途。若使用海外信用卡购物,将根据发卡银行的外币兑港元汇率计算。
我可以用哪种方式付款?
欢迎使用VISA、万事达卡、美国运通卡、银联卡、微信支付 (中国) 、微信支付 (香港) 、支付宝 (中国) 或支付宝 (香港) 付款。
如何使用优惠码?
- 点选心仪的产品,加入至购物车,然后前往结账。
- 结账时,输入优惠代码,然后按“使用”。
- 已使用的折扣优惠将显示于订单摘要上。
在推广活动期间,如何赚取「 机场电子现金券」?
- 登录您的账户。
- 点选心仪的产品,加入至购物车,然后前往结账。
- 所獲贈的「机场电子现金券」将在完成提货或送货后,加入到您的账户中。
- 您所拥有的所有「机场电子现金券」,均可在我的优惠券查看。
如何将奖赏积分转换成机场电子现金券?
- 在HKairport Rewards登录账户,前往礼遇及奖赏。
- 在“奖赏选择”兑换机场电子现金券。
如何使用机场电子现金券?
- 登录您的账户。
- 点选心仪的产品,加入至至购物车,然后前往结账。
- 结账时,选择您打算使用的机场电子现金券。
- 订单摘要将显示使用现金券后的是次交易总额。
我可以同时使用优惠码和机场电子现金券吗?
使用机场电子现金券的条款或有不同。详情请参阅有关推广活动及现金券的条款及细则。
哪一种浏览器最适合用来浏览HKairportShop.com?
以下瀏覽器的最新版本均能提供理想的瀏覽體驗:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
尊尚购物服务
如何享用尊尚购物服务?
我们的尊尚购物团队悉心为您推荐适合的尊贵品牌,及度身订造个人化的购物体验。只需几个简单步骤,即可轻松选购心仪名店商品:
- 探索 – 在尊贵品牌商品目录找寻时尚穿搭灵感,选购心仪臻品
- 对话 – 未能找到商品?与我们的尊尚购物团队对话,以协助您选购心仪商品。部分尊尚品牌更可直接与店员对话,并透过安全连结于HKairportShop.com购买/预留商品。
- 提货 – 于所选时间前往尊尚商户店铺或登机闸口提货,又或选择送货至您的地址。
你们有指定服务时间吗?
我们的尊尚购物团队服务时间为每天06:00 至 01:00(香港时间)。
这个服务是否仅限于离境旅客?
所有旅客均可享用我们的服务。
如何购买/预留商品?
您可于HKaiportShop.com直接购买尊尚商品。
部分商品需先透过WhatsApp/ WeChat与我们的尊尚购物团队及品牌店员联络,以确认商品库存量。订单确认后,尊尚购物团队会于WhatsApp/ WeChat发送该订单的安全付款/ 预留连结。请于48小时内登入HKairportShop.com点选「立即购买」/ 「立即预留」选购/预留心头好。
如我没有WhatsApp/ WeChat,可以使用此服务吗?
您可选取「线上对话」标志与我们的尊尚购物团队联络。届时我们会尽力协助。